Belle fioreは全国展開している
エステサロンです。

痩身・バスト・脱毛・フェイシャルと
様々な美容に関するお客様のお悩みを
解決しています。

Belle fioreで
活躍するスタッフへの
インタビューをご紹介

古澤小百合
(ゼネラルマネジャー、入社1年目)

前職はどんな仕事をしていましたか？

前職では大手脱毛サロンでエリアマネージャーを務めていました。主な業務は売上管理やスタッフ育成でしたが、最も力を入れていたのは顧客満足度の向上です。お客様に安心して通っていただくために、離職率の改善、スタッフの接客品質向上やカウンセリング力の強化に取り組み、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービス提供を大切にしてきました。その経験を通して、お客様目線で考えることの重要性や、人材育成のやりがいを学ぶことができました。

現在どんな仕事をしていますか？

現在はオンラインカウンセラーとして、お客様のお悩みや理想をヒアリングし、最適なサービスのご案内を行っています。オンラインだからこそ、表情や言葉の変化を丁寧に汲み取りながら、お客様に安心してご相談いただける環境づくりを心掛け、お客様の理想を実現する為のご提案を行っております。

ベルフィオーレに入社したきっかけは？

ベルフィオーレが掲げる「女性の可能性を支援する」という考え方に強く共感したことが入社のきっかけです。女性は結婚や出産、育児などライフステージの変化によって働き方が変わることもありますが、ベルフィオーレにはそうした変化があってもキャリアを諦めることなく成長し続けられる環境があると感じました。

また、仕事を通じてお客様の理想の実現をサポートするだけでなく、自分自身の可能性も広げながら成長していける環境だと感じたことも大きな決め手でした。自分の将来を考えたときに、長期的なキャリアプランを描きながら挑戦を続けられる会社だと思い、入社を決めました。

ベルフィオーレのどんなところが好きですか？

ベルフィオーレの好きなところは、お客様の可能性を広げるお手伝いができるだけでなく、仕事を通じて自分自身の可能性も広げられる環境があるところです。また、スタッフ同士の連携やサポート体制が整っているため、一人で悩みを抱え込むことなく安心して挑戦することができます。

そして何より、お客様の人生の分岐点に関わることができることに大きなやりがいを感じています。お客様の人生をより豊かにするお手伝いができることに、大きな責任とやりがいを感じています。

これから入社される方へメッセージ

ベルフィオーレの仕事は、スキルや知識だけでなく、「お客様とどう向き合うか」というあり方そのものを磨いていける環境です。日々の業務の中で、自分の判断や行動がそのまま結果やお客様の反応として返ってくるため、小さな積み重ねの中でも確かな成長を実感することができます。
また、その成長や成果が数字や評価として明確に反映されるため、自分の頑張りが目に見える形で自信につながっていきます。
お客様に向き合いながら、自分自身の可能性も広げていきたい方にとって、非常にやりがいのある環境です。一緒に成長しながら、多くのお客様の人生に貢献していきましょう。

片桐未来
(マネジャー、入社5年目)

前職はどんな仕事をしていましたか？

前職は保育士、接客業をしていました。
保育士では子どもたちの成長を間近で見れる喜びとやりがいを感じました。
接客業ではリーダーとして顧客満足度がどうしたら上がるのかを考えてサービス向上のために積極的に社内資格やロープレ大会等に参加してました。

現在どんな仕事をしていますか？

現在はエステティシャンとして、お客様の理想になるためにはどうしたらいいのかを常に考えて、お悩みや理想をしっかりヒアリングし、その方に最適なプランのご提案をしたり、接客の感動創造を意識してお客様対応をしています。
また、スタッフマネジメントにも取り組んでいます。

ベルフィオーレに入社したきっかけは？

元々美容が好きで、自分自身も美容を通して自信が持てるようになったので、今度は自分がお客様の理想を叶える側で自信を持った女性を増やしたいと思ったからです。
また、ベルフィオーレでは【全ての女性に可能性がある社会をつくろう】というミッションを掲げており、自分ももっと成長したい！ここなら成長できそうと思い入社しました。

ベルフィオーレのどんなところが好きですか？

ベルフィオーレの好きなところは、お客様の可能性を広げて外見だけではなく内面のサポートもでき、結果がしっかり出るのでお客様がご来店される度に綺麗になっていく姿を一緒に見れて一緒に喜べるところと、自分自身の可能性を広げられる環境があるところです。
また、働いてるスタッフがみんな自分自身のGOALを掲げていてみんなで切磋琢磨して成長していけるところと人が優しいので自分が困ったときは誰かしらが助けてくれるので、楽しく働くことができる環境があるところです。

これから入社される方へメッセージ

ベルフィオーレでは美容の仕事だけじゃなく、自分の人生のGOALに向かって成長できる環境があるので、現状維持は嫌だ！成長したい！自信を持ちたい！という方にはすごく合ってると思います。
やる気さえあれば、自分自身がやりたいこと、なりたい目標、GOALなどを実現できる会社がベルフィオーレです。
たくさん学ぶことや時には大変なこともありますが、美容のことだけではなくたくさんのことが学べて自分の成長にも繋がりますので、美容に興味がある方、スキルアップしたい方、ぜひ一緒に働きましょう！